Eliminación de Cuenta de BienvenidoApp
Nota importante: La eliminación de cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos los datos asociados serán eliminados.
Opciones para Eliminar tu Cuenta
Opción 1: Desde la aplicación (recomendado)
La forma más sencilla de eliminar tu cuenta es directamente desde la aplicación:
- Inicia sesión en BienvenidoApp
- Ve a la sección "Mi Perfil"
- Desplázate hacia abajo y toca el botón "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la acción cuando se te solicite
Opción 2: Solicitud por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, envíanos un correo con tu solicitud:
- Envía un correo a support@bienvenidoapp.com
- Incluye el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- En el cuerpo del correo, incluye:
- Tu dirección de correo electrónico registrada
- Una breve explicación de por qué deseas eliminar tu cuenta
- Procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles
Información Importante
Datos que se eliminarán:
- Información personal (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Datos de ubicación
- Historial de mascotas registradas
- Fotos subidas a la plataforma
- Preferencias y configuraciones
Período de retención:
Después de solicitar la eliminación, eliminaremos todos tus datos personales en un plazo de 30 días. Podríamos mantener ciertos datos anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio, sin ninguna información que pueda identificarte personalmente.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la eliminación de tu cuenta, no dudes en contactarnos.
Contactar Soporte